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购买问题电脑 商场足额退款

2017-03-17 19:02:01来源:西安网
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购买问题电脑 商场足额退款

西安网讯(西安广播电视台 《零距离》记者 黄龙君 见习编辑 张永红)昨天,我们《零距离》栏目报道了大一学生小张在315消费者权益保护日当天,在赛格电脑商城购买到问题商品。节目播出后,赛格电脑商城调查了事情经过,并对涉事商家进行处理。

大一学生小张花费3750元在赛格电脑商城购买了一台笔记本电脑,回到学校后,才发现电脑配置低于商家销售时承诺。

购买问题电脑 商场足额退款

小张告诉记者:“他跟我说是2G的,给了我一个1G的,这个亏我不能认,我觉得他是欺骗消费者。同时希望大家买这种大件电子产品,要多长个心眼。”

在家人的陪同下,小张到店与商家理论。商家百般狡辩,小张已向商场和工商主管部门投诉,获得了3600元退货款。

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节目播出后,我台西安网和西安一套的官方微博和微信立即收到了赛格电脑商城官方微博回复。回复留言中写到,我们零距离栏目反馈的问题,商城12315消费维权联络站的工作人员已经收到,会对涉事商家严肃处理,维护消费者的合法权益,创造良好的购物环境。并承诺会将未退还的150元贴膜费用尽快退还给小张。

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