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“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

2017-05-09 00:10:01来源:西安网旻禾 赵静 摄影 韩涛
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“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

西安网讯 (记者 旻禾 赵静 摄影 韩涛)“红盾”是工商部门的标志,在老百姓的心里,这个盾牌就像是一把保护伞,保护着我们的消费环境。那么西安“红盾”的成色几何呢?2017年第五期《问政时刻》就把矛头指向了西安市工商行政管理局。

“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

市面名品假货不绝 工商打假还是“假打”

据了解,4月1号起市工商局启动了规范市场秩序专项整治行动。这场专项整治活动中一个重要的内容就是打假治劣,但是记者在对这项专项行动的效果进行调查时发现,问题依然很多,有的还很严重。

短片《软绵的监管 豢养了不死的“小强”》 中曝光了我市流通领域存在的诸多问题:康复路市场里售卖假货的商户说每次检查前都会接到通知,正街上的一些大店里,也有假的耐克店;在明胜街的一排小店关门五分钟后,工商城管人员的联合执法检查才开始;长安西路的一家阿迪工厂店后来也被记者证实是假的,而当记者将情况反映到韦曲西街工商所时,工作人员却称找不到工商备案资料。灞桥区官厅村里有不少服装品牌贴牌服装厂,许多商场里有的品牌这都能做出来,但是老板却说一般没人管。

“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

“对不起。”短片过后,当主持人提出销售假冒伪劣的商家为何能这么明目张胆,屡次整治却治不住时,局长陈吉利脱口说出了这三个字。

现场观众也忍不住提问,康复路和明胜街卖假货的商户在工商部门检查前都能得到消息,而且检查过后,依然照常营业。这些商户都可以巧妙地避过检查,这究竟是怎么做到的?副局长李军昌回答说:很震惊,没有发现通风报信的情况。

“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

现场观察员、研究员郭兴全此时打断了李局长的回答,他说,工商局的“打假”行为其实是“假打”。

流通领域存在问题,生产领域也没让人省心。在记者4G连线中,官厅村现场印刷标牌存在四五年之久,而且不止一家店?记者提问现场被问政代表,是不知道还是不能管?

工商灞桥分局局长高新良回答说,官厅新村的问题由来已久,灞桥分局多年来曾多次查处,但一直没有根治。工商部门的打假力度和措施还是不够有力度,下一步将专项整治。

“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

线上经营乱线下没人管 谁捅漏了监管这张“网”

问政现场,短片《线上经营,拷问线下监管!》中,记者从手机淘宝中找到一家地址在西安的汽车用品商店,买了美孚机油,被官方认定是假的。长安区一家外卖店营业执照被记者发现是用亲戚的信息注册的,还有两家店,有的营业执照没公示,有的店内与网络图片不符。

冒牌产品对百姓来说一直是一个头疼的问题,他们低价位侵入市场,挤压了正品的空间,同时低劣的品质更是对品牌的极大伤害,形成了“劣币驱除良币”的效应。现场观众质疑,工商在管理正规厂家的时候,确实有一套,但在治理这些假冒伪劣的时候,真的很疲软。

此时记者想到了今年3.15的主题:网络诚信,消费无忧。

市工商局副局长李有回复说,出现这样的问题,问题虽然在基层,但根子在领导、在机关,他们会马上组织力量查处、坚决打击,还老百姓一个品质市场。

现场有观众提问,随着时代的进步,现在在网上买东西的人很多,作为普通消费者来说很难分辨真假,刚才片子中也就是随机搜了一下机油,就有假货,消费者如何分辨?我们能看见,你就看不见吗?难道就不管吗?

网监处处长崔燕回答,首先很抱歉网络上有很多假冒伪劣产品。互联网不是假冒伪劣的发源地,工商部门的工作方法是管好平台,切断渠道。对于外卖平台,今年已经进行了整治,检查了两万多户经营者,同时下架了一千多卖家,但仍有这样的情况,她很愤慨。明天就将约谈平台,如果整改不到位再次出现问题,将依照流程依法关闭平台。

“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

华商网记者提问:有些公司的注册信息是假的。我们曾报道,一市民身份证被冒用注册公司,导致一系列麻烦的,这种情况工商部门有什么样的对策?

市工商局的陈吉利局长回答,目前对于前置手续放开,针对短片中暴露的问题,接下来他们将加大监管力度,把制度继续坚持下去。

第一单元观众投票表决显示,56.83%表示不满意,43.17%表示满意。

“红盾”遭遇问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙”

临潼旅游消费“老样子” 工商监管“掉链子”

记者从市工商局的官方网站上看到,在4月份的时候,市工商局和各区县工商局就启动了整治旅游市场的行动,那么整治的效果如何呢?五一小长假期间,记者走访了部分旅游景点,不过却发现旅游景区周边市场秩序依旧是乱象百出。

短片《旅游消费陷阱,凸显管理掉链子》中,记者暗访发现,临潼兵马俑景区,纪念品、餐饮等标价都存在问题,对外地游客和外国游客价格虚高。尤其是玉器等高价值物品,要么没有鉴定证书,要么证书有猫腻。

从短片中可以看到,在景区周边市场,工商部门看似是尽到了对消费者提醒的责任,但是规范市场秩序是不是仅仅提醒一下就够了?监管在哪里?面对质疑,任乃孝副局长回答说,片中出现的问题,很显然是不法经营商违规经营,也暴露了管理部门监管不到位,他们将会依法坚决查处,启动问责程序。

现场有观众说,看过短片感同身受,旅游景区年年管,工商在景区还常设有专人值守的消费者维权投诉站,但这么多年就是管不住。“我想问旅游分局的郭若君副局长,究竟是奸商太狡猾,还是管理者太无能?”郭若君回答说,看到片子很惭愧,很自责。这说明管理有漏洞。节目结束后,将连夜拿出措施,明天会同属地部门强力打击。

听了郭局长的回答,观察员郭兴全则表示,领导们总是说对于发生的问题马上就管,那没有发生的问题呢?是不是应该建立长效管理机制。话音刚落,现场观众响起了掌声。

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监管部门替管理对象“背书” 到底是哪儿来的自信

问政现场,短片《骗子很勤奋,监管不要磨洋工》中,记者以应聘者的身份到建设路的一家店,虽然没有工商执照,但老板称,在工商部门有人,不会有人来找,有关系就没人找事。记者向十几米之外的文艺路工商所举报了分店的情况,但是工作人员却说被举报的店有营业执照,“就在我们门口怎么能没有营业执照?”

工商部门的职责是打击违法经营行为,但在短片当中,看到违法者自己都承认了没有工商营业执照,但工商人员却非说人家有。

面对短片反映出的问题,现场观众笑了好几次,还有好几次掌声。这到底是怎么回事? 工商碑林分局的罗伟局长回答,我们干部作风还是有问题,我们只能采取更严的措施,对工作人员进行管理,对于销售保健食品的,存在虚假宣传无照经营,我们严肃管理。

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