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麻辣财经:携号转网,怎样“转得快”“用得好”?

来源:本站编辑 作者:古汉台 人气: 发布时间:2019-04-03 19:00

原标题:麻辣财经:携号转网,怎样“转得快”“用得好”?

北京移动78元套餐,包月50分钟语音、10G流量;上海电信30元套餐,包月100分钟语音、10G流量。不同地区、不同运营商的套餐设置竟然有这么大差别,你有没有想过要“携号转网”呢?

日前,电信领域好消息频频传来:先是《政府工作报告》再提降费,今年在全国实行“携号转网”。紧接着,工业和信息化部部长苗圩给出明确期限:年底前要实现所有手机用户自由“携号转网”。用户对一家公司不满意了,可以带着手机号码选择另外一家提供服务。

全国“携号转网”指日可待,那么当下消费者最关心哪些问题?麻辣哥小范围采访了身边的用户后,归纳出了Top3话题——

一、试点近十年,如今大规模推动全民“携号转网”意义何在?

二、“携号转网”正式落地后,面对全国各地数以万计的资费套餐,消费者怎样才能“沙里淘金”,找到最合适自己的那一款?

三、全面“携号转网”,会不会撼动现有的运营商市场格局,出现某家运营商客户大量转出的情况?

带着这些困惑,麻辣哥第一时间独家采访了中国移动、中国联通和中国电信等三大运营商,关于“携号转网”,我们一起来听听他们怎么说。

“携号转网”涉及面广,复杂程度高

对于一些有过更换运营商经历的用户来说,转网换号曾是件让人头痛的事。

“想要转网,就必须变更手机号码,一旦变更手机号码,就要花费大量时间和精力应付繁琐的操作流程。”去年,北京市民吴丹一次不太舒心的换号经历,道出了横在转网和换号之间的“死循环”。

在移动互联网时代,绑定的程序越来越多,在高企的换号成本下,不少像吴丹一样的用户宁愿继续使用不合理的手机套餐,也不敢轻易换号。

转网换号既成痛点,“携号转网”势在必行。早在2010年11月,第一批“携号转网”试点在天津、海南启动。到2014年9月,“携号转网”试点进一步扩大到江西、湖北和云南。2018年12月,“携号转网”试点城市启动新规,新流程下,用户只需发送短信就可完成查询和申请,拿到携转授权码后,再到携入方所在的营业厅进行业务办理,办理完携转业务后1小时内即可转到新运营商,大大缩短了转网生效时间。

业内人士表示,“携号转网”试点新规的适用范围将扩大到全国,携转稳定性将进一步提高,此前用户反映的携转后手机绑定银行卡等验证码收不到的情况将得到解决;此外,还将放开原有专网号段的转网服务,提升用户选择的自由度。

从2010年在部分地区开展试点,到今年底正式在全国推开,不少人心存疑惑,“携号转网”工作为何推进了近10年之久?其中存在哪些难点?

对此,中国联通研究院院长张云勇表示,之所以到2019年底才可以正式在全国推广,主要因为在“携号转网”过程中需要大量系统改造工作,投资成本高,另外还有大量影响用户感知的问题需要解决。

——系统改造工作繁多。“携号转网”涉及网络改造、用户支撑系统改造、经营分析系统改造、数据库建设、系统测试和业务试用等多方面工作,对于运营商来说需要大量的投资,成本巨大。

——非技术性问题在试点中显现。比如运营商之间的结算、如何建立可实现全网数据同步的第三方集中数据库系统等,需要推动行业甚至包括互联网公司同步实现。

——有些严重影响用户感知的问题需要解决。比如短信验证码无法正常接收、用户无法通过第三方平台正常缴费等问题,凡此种种,都是在“携号转网”过程中遇到的难点。

“‘携号转网’涉及面广,复杂程度高,大量用户在各运营商之间来回转换,对运营商来说无疑有难度。”对此,张云勇指出,一方面运营商自身需要进行技术改造,另一方面还涉及互联网公司相关服务的同步实现。经过多方努力,现在已具备了全国推广的基础条件。

为用户享受更优服务提供选项

技术条件业已具备,但市场环境已经悄然转变。

面对微信冲击,加上骚扰电话屡禁不止,电话号码似乎已经不再像以前那么重要,大家更多的应用是流量。此外,近年来,随着手机购置率的提升和双卡双待手机的不断普及,完全可以一个手机号接听电话,一个用来上网,资费套餐也可以哪家流量费优惠选哪家,在这种情况下,大规模推动携号转网效果会好吗?

“要理性评估此次‘携号转网’的市场效果。”业内人士指出,有预测表明,当移动手机用户的渗透率(每百人拥有的手机号码)在60%左右时,“携号转网”的市场需求最为强烈,在双卡双号的带动下,目前我国移动手机用户渗透率已达110%,也就是说,在过去几年,消费者转网的需求已得到相当程度的满足。因此,“携号转网”落地后,应该不会出现某家运营商用户大量转出的情况。

责任编辑:古汉台

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